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售后服务专用

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售前与售后
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售前服务:

河北11选5官网 根据客户需求量身报告,帮助客户进行产品选型,工艺方案分析,样件试切,功能增减等服务。

 

售后服务:

(1)安装调试:供方负责在需方现场免费安装、调试设备,并对操作维修人员现场进行免费培训。其中理论培训不少于1个工作日,实际操作培训不少于2个工作日。

(2)技术支持:供方提供有效的技术支持,可根据需方加工产品特性进行加工程序优化及机床参数调整。为需方加工产品所用夹具、治具在设计应用方面提供支持。

(3)保修期限:机床验收后,机床提供12个月免费保修,保修期内免费提供零件及服务,且服务及时有效。

河北11选5官网 (4)服务时间承诺:供方在接到机床故障报修24个小时内,售后服务人员到达现场处理。

(5)保修期满后的技术支持:保修期满后5年内供方提供免费的软技术咨询服务,如机床机械部分或系统部分出现故障,供方提供免费的软技术咨询服务。

(6)保修期满后的备件供应: 保修期满后供方可长期向需方提供全面优惠的易损维修配件。且维修配件以供方的采购成本价向需方提供。

 

 

 

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